Orientati alla qualità. Modelli di eccellenza nella gestione dei comuni

Riferimento: 9788883355363

Editore: Guerini e Associati
Collana: Best Practices
In commercio dal: 01 Gennaio 2004
Pagine: 346 p., Libro
EAN: 9788883355363
29,50 €
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Descrizione

L'amministrazione pubblica italiana ha l'esigenza di passare da iniziative spontanee, autonome e spesso scollegate alla messa in atto di policy strutturate. Per questo è necessario elaborare indicatori di qualità che forniscano parametri per le funzioni decisionali e operative delle organizzazioni pubbliche. Questo volume presenta contributi teorici e case histories innovativi in Italia e in Europa.