Segnalazioni degli utenti in sanità. Dalla tutela alla partecipazione: il circolo virtuoso del reclamo (Le)

Riferimento: 9788846470829

Editore: Franco Angeli
Autore: Baraldo G. (cur.), Bortolami S. (cur.), Cipolla C. (cur.)
Collana: Salute e società
In commercio dal: 22 Settembre 2005
Pagine: 256 p., Libro in brossura
EAN: 9788846470829
25,00 €
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Descrizione

Il cittadino si fa portavoce continuo della necessità di miglioramento delle strutture sanitarie pubbliche presso la pubblica amministrazione. Questa pubblicazione, frutto del lavoro e delle esperienze avviate da tempo in diverse regioni, rappresenta un momento di sintesi sul tema e cerca di esporre alcune riflessioni che possano orientare nell'intraprendere un percorso impegnativo, ma quanto mai necessario: come volgere a vantaggio delle organizzazioni sanitarie elementi di criticità, come rendere virtuoso un circolo in realtà vizioso, quale quello del reclamo, espressione di sofferenza del sistema.